北農(nóng)大集團企劃經(jīng)理 秦飛
管理學(xué)大師麥可• 波特在《競爭戰(zhàn)略》中提到“五力模式”,即新競爭者的進入、替代品的威脅、購買者的談判能力、供應(yīng)者的談判能力、同行的競爭,已被廣泛地用來指導(dǎo)中國企業(yè)戰(zhàn)略。
筆者認為“五力模式”同樣可以用來分析中國飼料企業(yè)危機產(chǎn)生的根源,中國飼料企業(yè)不同程度存在著市場危機、價值危機、資源危機、財務(wù)危機、成本危機等五大危機。在中國飼料企業(yè)逐步走入世界之時,應(yīng)該好好反思一下自身的問題和潛在的危機,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只有這樣中國飼料企業(yè)在國際化的道路上才能提高更多勝算的砝碼。
為什么要談企業(yè)的危機管理?
危機=威脅
美國學(xué)者巴頓在給危機下定義是這樣認為的,“一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件,這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害”。
而其后的美國公關(guān)學(xué)者羅伯特•希斯也指出,危機情景應(yīng)該涵蓋“對人員和資源的威脅,失控,對人員、資源和組織造成可見和不可見的影響”。 從管理學(xué)角度而言,危機之所以成為危機在于: 1、 危機反應(yīng)時間有限; 2、 必須馬上作出決策; 3、 信息不可靠或不完備; 4、 應(yīng)對危機所需的人力、設(shè)備可能超過實際可得。
危機管理=防患于未然
危機管理的重要工作也在于: 1、危機管理者對危機情境要防患于未然,并將危機影響最小化。 2、危機管理者要未雨綢繆,在危機發(fā)生之前就做出響應(yīng)和恢復(fù)計劃,對員工進行危機處理的培訓(xùn),并為組織或社區(qū)做好準備以反應(yīng)未來可能出現(xiàn)的危機及其沖擊。 3、在危機情境出現(xiàn)時,危機管理者需要及時出擊,在盡可能的時限內(nèi)遏止危機苗頭。 4、當危機威脅緊逼,沖擊在即,危機管理者需要面面俱到,不能小視任何一方面。這意味著此時要運用于危機初始期不盡相同的資源、人力和管理方法。 5、危機過后,管理者需要對恢復(fù)和重建進行管理。這也意味著此時運用的資源、人力和管理方法與危機初期和中期所有不同。
五力模式=五大危機
中國飼料企業(yè)又存在哪些可能的危機呢?又該如何應(yīng)對這些潛在的危機呢?能否用麥可• 波特的“五力模式” 的數(shù)學(xué)模型來分析中國飼料企業(yè)的現(xiàn)狀,以及來指導(dǎo)中國企業(yè)的戰(zhàn)略實踐呢? 管理學(xué)大師麥可• 波特在《競爭戰(zhàn)略》中提到“五力模式”,即新競爭者的進入、替代品的威脅、購買者的談判能力、供應(yīng)者的談判能力、同行的競爭,已被廣泛地用來指導(dǎo)中國企業(yè)戰(zhàn)略,而筆者認為“五力模式”同樣可以用來分析中國飼料企業(yè)危機產(chǎn)生的根源。 新競爭者的進入會導(dǎo)致中國飼料企業(yè)原有市場份額的變化,并加劇競爭,從而導(dǎo)致中國飼料企業(yè)的市場危機; 替代品的出現(xiàn),使中國飼料企業(yè)原有的購買力優(yōu)勢逐步下降,原有的價值優(yōu)勢將不再突出,從而導(dǎo)致中國飼料企業(yè)的價值危機; 供應(yīng)者的談判能力變化是供應(yīng)者資源支配力變化的結(jié)果,必然導(dǎo)致供應(yīng)者忠誠度的變化,從而使中國飼料企業(yè)有可能產(chǎn)生資源危機。 購買者的談判能力變化必然導(dǎo)致中國飼料企業(yè)在價格上不斷做出調(diào)整,而價格的變化直接關(guān)系中國飼料企業(yè)的利潤,并增加相應(yīng)公關(guān)、廣告、促銷等營銷成本,從而使中國飼料企業(yè)潛伏財務(wù)危機。 同行的競爭加劇中國飼料企業(yè)的市場危機,同時也會使中國飼料企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢逐步喪失,而技術(shù)優(yōu)勢的喪失必然使中國飼料企業(yè)的成本危機產(chǎn)生。 “五力模式”產(chǎn)生的五大潛在危機,這正是中國飼料企業(yè)不可忽視的“小事情”。
飼料企業(yè)有哪些潛在的危機?
1、市場危機: 中國飼料企業(yè)無論生存還是發(fā)展,其基礎(chǔ)就是提供產(chǎn)品或服務(wù)。而新進入者的出現(xiàn),無疑會取代中國飼料企業(yè)的部分產(chǎn)品或服務(wù),從而使原來的市場占有情況發(fā)生變化。 如果市場是整體擴大發(fā)展的,可能在短時期內(nèi)對中國飼料企業(yè)影響較小,因為,中國飼料企業(yè)本身市場份額的縮小會淹沒整體市場的擴大之中,但這種情況,同時促使新進入者迅速發(fā)展。從而加劇中國飼料企業(yè)將來的市場危機。 如果市場是相對穩(wěn)定的,新進入者的出現(xiàn)馬上就會對中國飼料企業(yè)產(chǎn)生沖擊,從而加劇中國飼料企業(yè)的生存壓力,并有可能迅速使中國飼料企業(yè)處于不利之中。但這種情況,新進入者本身的發(fā)展也較為艱難。 如果市場本身是縮減的,新進入者的出現(xiàn)不但加劇中國飼料企業(yè)本已存在的市場危機,而且還會加大中國飼料企業(yè)的其他危機。
2、價值危機: 中國飼料企業(yè)的價值源于其產(chǎn)品的有用性。而替代品的出現(xiàn),就會變相降低原產(chǎn)品的使用價值,從而使中國飼料企業(yè)的本身價值受到危機考驗。 特別是當下面幾種情況出現(xiàn)時,中國飼料企業(yè)的價值危機將會加劇。 (1)、替代品的替代品程度很高。如人造產(chǎn)品出現(xiàn)。 (2)、替代品的功能和品質(zhì)比原產(chǎn)品更優(yōu)秀。 (3)、替代品的價格更便宜。如國外飼料的進入,糧食市場放開對中國傳統(tǒng)統(tǒng)農(nóng)業(yè)的沖擊替代。 (4)、消費者的轉(zhuǎn)換成本減少。
3、資源危機:
中國飼料企業(yè)的資源優(yōu)勢在于中國飼料企業(yè)對供應(yīng)者的控制和整合能力,如果供應(yīng)者本身提升了自己的談判能力,就有可能出現(xiàn)忠誠度動搖的問題。 從供應(yīng)鏈角度而言,供應(yīng)商背離中國飼料企業(yè),在沒有替代方的情況下,使該中國飼料企業(yè)必然受到?jīng)_擊,從而使中國飼料企業(yè)的資源力迅速下降,從而帶來危機。 為了減少資源危機的概率,中國飼料企業(yè)應(yīng)當加強對資源的控制力度。同時對供應(yīng)商的選擇同樣要善于鑒別,并制定供應(yīng)商的替代方案。一旦供應(yīng)商背離中國飼料企業(yè),各種資源就不會突然減少,從而降低資源危機發(fā)生的概率。
4、財務(wù)危機:
任何中國飼料企業(yè)都是靠其產(chǎn)品或服務(wù),從市場上獲取現(xiàn)金。而購買者談判力或購買力的變化,直接會動搖中國飼料企業(yè)的財務(wù)業(yè)績,從而構(gòu)成中國飼料企業(yè)的財務(wù)危機。 特別在下面幾種情況下,中國飼料企業(yè)的財務(wù)危機將尤為突出。 (1)、購買者出現(xiàn)大面積購買力問題。 (2)、購買者聯(lián)合起來抗拒產(chǎn)品,如消費者聯(lián)合起來不再購買含有添加劑的豬肉。 (3)、當中國飼料企業(yè)出現(xiàn)信譽危機,購買者顧慮產(chǎn)品的質(zhì)量,如綠色環(huán)保、化工添加劑等問題。 (4)、購買者整體談判力有了提高,如大規(guī)模養(yǎng)殖合作社的成立可能對飼料企業(yè)的沖擊。 一旦發(fā)生以上情況,中國飼料企業(yè)便可能引發(fā)多種危機共同作用的局面,中國飼料企業(yè)將進入全面危機階段。
5、成本危機:
中國飼料企業(yè)的成本優(yōu)勢源于中國飼料企業(yè)的資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢。良好的資源控制力,將會有效降低中國飼料企業(yè)成本;規(guī)模化經(jīng)營無疑會降低中國飼料企業(yè)產(chǎn)品成本;技術(shù)優(yōu)勢將會轉(zhuǎn)化為效率,而高效率又會使中國飼料企業(yè)保持成本優(yōu)勢。 同業(yè)競爭雖不一定絕對是二元對立,但在大多數(shù)中國飼料企業(yè)內(nèi),中國飼料企業(yè)為獲取較高利潤,應(yīng)該會采取一些措施,包括技術(shù)、資源和規(guī)?;?,來增加與顧客交易的機會,這就是競爭的狀態(tài),當競爭對手在上述三方面和中國飼料企業(yè)持平的時候,中國飼料企業(yè)的成本危機就會產(chǎn)生。
目前中國飼料行業(yè)有哪些問題?
①行業(yè)獲利率低
目前,中國飼料企業(yè)高達12000多家,每個企業(yè)平均生產(chǎn)能力僅為7.67萬噸/年,每個企業(yè)平均實際產(chǎn)量僅為4萬噸/年。而世界飼料業(yè)的現(xiàn)狀是約3800家大型飼料企業(yè)的配合飼料占全球總量的80%。單個企業(yè)的平均生產(chǎn)規(guī)模為400萬噸/年左右,相差100倍。
由于飼料行業(yè)的進入門檻過低,我國的飼料企業(yè)“大而不大”的現(xiàn)象很突出。即“大”企業(yè)并沒有獲得足夠大的銷售收入比例和市場份額。在經(jīng)過了較充分發(fā)育的飼料市場后,飼料業(yè)的獲利能力正全面下滑,2-3%左右凈利率與全年國民經(jīng)濟增長率產(chǎn)生了約4.5%的差距。
②從長期來看,原料可能會短缺 眾所周知,我國是世界上最大的養(yǎng)殖生產(chǎn)國之一,同時也是世界上飼料原料特別是蛋白質(zhì)原料的需求大國。例如對國際原料市場有很深的依賴性,抑制了飼料工業(yè)的發(fā)展。飼料原料緊缺將是長期的結(jié)構(gòu)矛盾。
③單純一條龍型產(chǎn)業(yè)鏈脆弱
加入世貿(mào)組織我國飼料原料價格受國際市場波動的影響更加明顯。特別是2003年下半年和2004年上半年,豆粕價格的暴漲給飼料企業(yè)帶來的巨額損失,可見,飼料行業(yè)與全球經(jīng)濟一體化的關(guān)系愈加密切。例如對于飼料業(yè)來說,與此相關(guān)的種植業(yè)極易受到氣候變化和國際行情及國家政策的影響,養(yǎng)殖業(yè)又易受到技術(shù)壁壘的制約,故整個產(chǎn)業(yè)鏈抗風(fēng)險的能力較為脆弱
④行業(yè)自律差強人意,產(chǎn)品及衛(wèi)生質(zhì)量低
隨著飼料原料均價的上漲及運輸成本的上升,飼料成本壓力相應(yīng)放大,各企業(yè)為搶占市場份額,大打價格戰(zhàn)。部分飼料企業(yè)只有調(diào)整配方,試圖降低,實質(zhì)降低產(chǎn)品營養(yǎng)濃度,造成飼料產(chǎn)品質(zhì)量江河日下,付出的代價則是料肉比高、成活率低等。當前飼料生產(chǎn)、經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)上,產(chǎn)品文書指標超標問題和違禁添加藥物現(xiàn)象依然存在。
⑤管理粗放,無序競爭 飼料業(yè)雖然是我國支柱產(chǎn)業(yè)之一,但未受到足夠的重視。主要表現(xiàn)再兩個方面:飼料原料是影響飼料企業(yè)經(jīng)營最重要的因素,而國家對糧食進口的政策制訂卻少有顧及,對飼料也有影響;社會針對飼料業(yè)經(jīng)營管理、專業(yè)咨詢、專業(yè)培訓(xùn)都相當少。飼料企業(yè)各自為陣,各唱各的調(diào),幾乎是封閉式或散打式的管理,造成管理粗放,甚至落后。一個企業(yè)如果沒有規(guī)范、先進的管理,又如何能有好的經(jīng)營結(jié)果呢?
飼料企業(yè)的競爭無序,主要體現(xiàn)在兩方面:一方面是前面談到的行業(yè)自律差強人意,產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量低:另一方面就是大量的賒銷。飼料行業(yè)賒銷成風(fēng),賒銷已成為飼料企業(yè)搶奪客戶“最簡單、最實用”的手段。
⑥技術(shù)人才及管理人才的缺乏
由于養(yǎng)殖業(yè)乃至農(nóng)業(yè)在國內(nèi)的地位較低,再加上養(yǎng)殖從業(yè)人員待遇較低,因而使大量養(yǎng)殖專業(yè)的學(xué)生不愿意從事養(yǎng)殖業(yè),而真正需要這些專業(yè)技術(shù)人才的養(yǎng)殖業(yè)卻無人可用。國家教育配套體系和社會用人實際不對稱,導(dǎo)致學(xué)難適用。加之行業(yè)利潤低,飼料及養(yǎng)殖業(yè)不愿意或無資金與科研院校通力合作,造成科研成果難以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,反而阻礙了行業(yè)的進一步發(fā)展。
危機管理之道何在?
面對市場危機,中國飼料企業(yè)的危機管理體系應(yīng)該從以下幾個方面重點搭建:
(1)、擴大差異化程度。
差異化可提升顧客的忠誠度,除非新進入者有其他明顯的優(yōu)勢,否則很難挑戰(zhàn)顧客對原有產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度。
(2)、提高資本密集程度。
進入某產(chǎn)業(yè)的門檻決定新進入者的難度,提高自己的資本密集程度,將會減小市場危機發(fā)生的概率。
(3)、加強銷售渠道忠誠度。
銷售渠道的忠誠度是中國飼料企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵點之一,中國飼料企業(yè)控制銷售渠道,就相當于為市場危機上了一把鎖。
(4)、對新進入者的打擊。
相對于發(fā)展中的中國飼料企業(yè),新進入者的起步是比較脆弱的。有效的打擊將會遏制新進入者的成功率,如采取大規(guī)模降價、提高服務(wù)質(zhì)量、快速擴大產(chǎn)量讓市場飽和、推出新產(chǎn)品等手段。
在具體實踐中,要注意以下方面:
1、以創(chuàng)新謀發(fā)展,爭取更大利潤。
所謂創(chuàng)新,也叫創(chuàng)造,是指個體根據(jù)一定目的和任務(wù),運用一切已知的條件,產(chǎn)生出新穎、有價值的成果的認知和行為活動。在管理理論中,創(chuàng)新是企業(yè)的生命,是輸入到企業(yè)中的帶有氧氣的新鮮血液。
2、以利益多元化為核心的一體化為導(dǎo)向,打造完整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 目前,飼料業(yè)發(fā)展存在一些結(jié)構(gòu)性的突出問題,使單兵作戰(zhàn)、單業(yè)發(fā)展的飼料加工企業(yè)更加處境不妙。我國飼料加工企業(yè)的困境是系統(tǒng)的困境,需要系統(tǒng)的突破。加大我國飼料業(yè)整合提升的力度,通過重新改組、調(diào)整、合并,逐步形成以大型飼料企業(yè)為龍頭、中小型企業(yè)為支柱、社會化組織化程度高、布局合理、分工協(xié)作的飼料加工企業(yè)群體,在我國飼料業(yè)發(fā)展中起骨干作用。
3、掌握市場規(guī)律,抵御規(guī)避風(fēng)險
飼料行業(yè)在市場化、國際化、產(chǎn)業(yè)化的新時期中,面臨的是全面競爭的時代,各種矛盾相互交錯,科技革命日新月異,國際競爭對手強大而狡黠。飼料企業(yè)如何做好風(fēng)險預(yù)測和防范工作,抵御經(jīng)營風(fēng)險,取得良好的經(jīng)濟效益,使我國飼料企業(yè)在國際大舞臺上具有一定的競爭力,是擺在我們面前值得深思和急需解決的問題。
總之,飼料企業(yè)只有充分認識危機的存在,采取相應(yīng)的措施,加強企業(yè)經(jīng)營的危機管理,才能持續(xù)、健康地經(jīng)營發(fā)展。
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