市場調(diào)研 絕非臨門一腳

lidiya

　　對很多農(nóng)牧企業(yè)而言，市場調(diào)研這一概念早已不再陌生，“應(yīng)不應(yīng)該做市場調(diào)研?”這一問題也已過了熱烈討論的階段。如果細(xì)心觀察你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的問題已經(jīng)進(jìn)階到“何時該做市場調(diào)研?”的思考之上。
　　在過去，大多數(shù)農(nóng)牧企業(yè)并不為銷售而困惑。產(chǎn)品匱乏，需求如饑似渴，即便是不進(jìn)行市場調(diào)研，也可以輕而易舉地就發(fā)現(xiàn)消費者的需要，可這樣的時代早已一去不復(fù)返。在競爭如此激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重的今天，市場調(diào)研工作變得尤為重要?，F(xiàn)在，許多的企業(yè)都知道在新產(chǎn)品推出之前要進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場和目標(biāo)客戶的潛在需求，找到差異點并盡力滿足，這樣才有可能獲得成功切入市場的機(jī)會。目前，定位在新產(chǎn)品推出之前的市場調(diào)研是企業(yè)最為熟悉也最常采用的一種調(diào)研方式。誠然不同的企業(yè)在實際操作中有好壞和程度上的差異，但不管怎樣作用是一定有的，就像足球員突臨球門前的一腳抽射，雖不夠精準(zhǔn)，但仍不乏力道。
　　在與多家國內(nèi)企業(yè)的接觸和溝通中我們了解到，現(xiàn)在“新產(chǎn)品推出之前必須進(jìn)行市場調(diào)研”的這一認(rèn)知已被普遍接受和認(rèn)同，其中部分企業(yè)已經(jīng)開始著手進(jìn)行，這是值得鼓勵和支持的?？晌覀儏s常常看到這樣一個現(xiàn)象：由國內(nèi)企業(yè)推出的一款產(chǎn)品，從前期市場需求開發(fā)，產(chǎn)品概念定位和設(shè)計研發(fā)等方面來看，與進(jìn)口同類產(chǎn)品均不相上下，在初期產(chǎn)品的推廣和銷售情況良好，上量明顯，銷量相當(dāng)甚至更甚于同期的進(jìn)口產(chǎn)品，前景一片大好?？呻S著推廣時間的延長，這種好狀況往往難以保持，部分產(chǎn)品甚至在很短時間內(nèi)就消失在市場中，相比之下進(jìn)口產(chǎn)品的發(fā)展勢頭和產(chǎn)品生命力則顯得更為穩(wěn)固持久。其實在我們看來，現(xiàn)在國內(nèi)是不乏好的產(chǎn)品存在，許多企業(yè)也愿意花大力氣在產(chǎn)品的推廣營銷上，身處國內(nèi)可調(diào)動整合的行業(yè)內(nèi)外資源還更多，誠然存在國企和外企間資金和綜合實力等因素的差異，但真正的問題并不在于此?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)知道市場調(diào)研這項工作必須做，可對何時做以及怎么來做的問題其實是模糊的。我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的許多企業(yè)把市場調(diào)研視作是新產(chǎn)品推出前的一次性工作或短期工作，在前期往往投入大量的人力和物力，但新產(chǎn)品一旦推向了市場，市場調(diào)研工作也跟著結(jié)束了。而對外企而言，市場調(diào)研不僅要在新產(chǎn)品推出前進(jìn)行，更多的是企業(yè)的一個長期工作，尤其是在一些國際知名的外企中，一個新產(chǎn)品從概念提出到上市的工作至少需要3-4年，在準(zhǔn)備充分后才投入市場，而在投入市場之后仍會依據(jù)市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的改變在不同階段適時進(jìn)行多次市場調(diào)研，隨時掌握行業(yè)動態(tài)、市場變化及產(chǎn)品使用反饋情況等基本信息，以此調(diào)整推廣策略或采取應(yīng)對措施。
　　所以我們說，市場調(diào)研不僅僅是新產(chǎn)品推廣前的臨門一腳，更多的應(yīng)該是作為企業(yè)的常態(tài)性工作而存在。就像武士會有武器傍身，探險者會隨身攜帶指南針一樣，企業(yè)也需要把市場調(diào)研作為一項長期且系統(tǒng)的工作來做，借助市場調(diào)研工作隨時把握行業(yè)動態(tài)和市場變化，了解產(chǎn)品下去后具體的使用和反饋等情況和信息，從而為企業(yè)的各項決策和戰(zhàn)略調(diào)整提供理性、準(zhǔn)確的依據(jù)。因為只有有了這些我們才能真正知道現(xiàn)在我們的企業(yè)和產(chǎn)品處在什么狀態(tài)和階段，現(xiàn)在采取的策略是否正確，下一步要做什么、該怎么做等;只有有了這些我們才能最大限度地降低企業(yè)風(fēng)險，同時指引企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的方向。由此看來，把市場調(diào)研作為企業(yè)的一項長期、系統(tǒng)的工作來做是很有必要的，但究竟如何真正實現(xiàn)市場調(diào)研的常態(tài)性呢?在此筆者僅簡要提出自己的一些觀點供參考：
　　1、情況允許時，可設(shè)立公司獨立的市場部系統(tǒng)負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)和控制各階段的市場調(diào)研工作。同時協(xié)調(diào)公司銷售、生產(chǎn)、技術(shù)等其他部門適當(dāng)參與到公司各階段的市場調(diào)研工作中來，建立公司對內(nèi)對外的信息建制和渠道。
　　2、如果在財力或人力限制下無法組建公司專門的市場部，也要配備專職的市場調(diào)研人員，盡可能代替或部分代替市場部完成相關(guān)的市場調(diào)研工作。
　　3、在財力允許的情況下，還可借力專業(yè)的市場調(diào)研公司幫助完成。
　　4、可讓公司的銷售人員利用工作之便完成部分市場調(diào)研任務(wù)，銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，最有機(jī)會也最需要了解市場與客戶等基本情況，借助他們進(jìn)行市場調(diào)研既節(jié)省公司人力、物力和財力，督促銷售人員加深對市場的了解，同時還可讓銷售人員更加理解公司各項決策和決議背后的用意。
　　5、借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成部分調(diào)研工作。代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作，包括本地區(qū)市場狀況、客戶狀況、競爭產(chǎn)品狀況等基本情況的調(diào)查，同時還可以借勢做好在當(dāng)?shù)厥袌鲩_拓和產(chǎn)品推廣促銷等活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，同時也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
　　6、充分利用文案調(diào)研、實地調(diào)研以及特殊調(diào)研等多種調(diào)研形式，尤其是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在近幾年越來越受到重視，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息，信息傳播省時省力，當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動，同樣企業(yè)也可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場調(diào)研工作。
　　7、重視各種專業(yè)報刊雜志了解業(yè)界動態(tài)，收集研究二手信息，充分有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
　　市場調(diào)研是一項長期、系統(tǒng)而又繁瑣的工作，是能為企業(yè)決策和戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)的重要手段之一，希望通過今天的分享，能夠喚醒企業(yè)的意識，覺醒我們的行動，開始真正把市場調(diào)研納入企業(yè)常態(tài)性的工作范疇內(nèi)，關(guān)注并做好每一階段的市場調(diào)研工作，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持，發(fā)揮市場調(diào)研最長效、最真實的作用。

鵬潤農(nóng)業(yè)

市場調(diào)研是一項長期、系統(tǒng)而又繁瑣的工作，是能為企業(yè)決策和戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)的重要手段之一，希望通過今天的分享，能夠喚醒企業(yè)的意識，覺醒我們的行動，開始真正把市場調(diào)研納入企業(yè)常態(tài)性的工作范疇內(nèi)，關(guān)注并做好每一階段的市場調(diào)研工作，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持，發(fā)揮市場調(diào)研最長效、最真實的作用。
不錯，學(xué)習(xí)